11 नोव्हेंबर 2023 रोजी, SEVENCRANE ला लिबियन ग्राहकाकडून चौकशी संदेश प्राप्त झाला. ग्राहकाने थेट त्याची स्वतःची फॅक्टरी रेखाचित्रे आणि त्याला आवश्यक असलेल्या उत्पादनांची सामान्य माहिती जोडली. ईमेलच्या सामान्य सामग्रीवर आधारित, आम्ही अनुमान काढतो की ग्राहकाला एसिंगल-गर्डर ओव्हरहेड क्रेन10t ची उचल क्षमता आणि 20m च्या स्पॅनसह.
मग आम्ही ग्राहकाने सोडलेल्या संपर्क माहितीद्वारे ग्राहकांशी संपर्क साधला आणि ग्राहकाच्या गरजा बद्दल तपशीलवार ग्राहकांशी संवाद साधला. ग्राहकाने सांगितले की त्याला 8t उचलण्याची क्षमता असलेली सिंगल-गर्डर ब्रिज क्रेन, 10 मीटरची उचलण्याची उंची आणि 20 मीटरचा स्पॅन, ग्राहकाने दिलेल्या माहितीसह एकत्रितपणे आवश्यक आहे. रेखाचित्र: आम्ही ग्राहकाला विचारले की त्याला क्रेनसाठी ट्रॅक प्रदान करण्याची आवश्यकता आहे का. ग्राहकाने सांगितले की त्याला आम्हाला ट्रॅक पुरवण्याची गरज आहे. ट्रॅकची लांबी 100 मीटर आहे. म्हणून, ग्राहकाने दिलेल्या माहितीच्या आधारे, आम्ही ग्राहकाला आवश्यक असलेले उत्पादन कोटेशन आणि रेखाचित्रे त्वरित प्रदान केली.
ग्राहकाने आमचे पहिले कोटेशन वाचल्यानंतर, तो आमच्या कोटेशन प्लॅन आणि रेखाचित्रांबद्दल खूप समाधानी होता, परंतु त्याला आम्हाला काही सवलत देण्याची गरज होती. त्याच वेळी, आम्ही शिकलो की ग्राहक ही एक कंपनी आहे जी स्टील संरचना बनवते. आम्ही नंतरच्या काळात आमच्यासोबत दीर्घकालीन सहकार्य करण्याचे आश्वासन दिले, त्यामुळे आम्ही त्यांना काही सवलत देऊ शकू अशी आम्हाला आशा आहे. ग्राहकांना सहकार्य करण्यात आमची प्रामाणिकता दाखवण्यासाठी आम्ही त्यांना काही सवलत देण्याचे मान्य केले आणि आमचे अंतिम कोटेशन त्यांना पाठवले.
ते वाचल्यानंतर ग्राहकाने सांगितले की त्यांचे बॉस माझ्याशी संपर्क साधतील. दुसऱ्या दिवशी, त्यांच्या बॉसने आमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी पुढाकार घेतला आणि आमच्या बँकेची माहिती त्यांना पाठवण्यास सांगितले. त्यांना पैसे द्यायचे होते. ८ डिसेंबर रोजी, ग्राहकाने आम्हाला पाठवले की त्यांच्याकडे पेमेंटसाठी बँक स्टेटमेंट आहे. सध्या, ग्राहकाचे उत्पादन पाठवले गेले आहे आणि वापरात ठेवले आहे. ग्राहकांनीही आम्हाला चांगला प्रतिसाद दिला आहे.
